Customer Experience Management


Se video

Customer Experience Management

victoria's secret
ge
bestwestern
p&g
bosch
tesco

Real-time overvågning af kundeoplevelsen

Brug vores værktøj til at holde øje med det allervigtigste for din virksomhed.

Spørg

Er du bekymret om dine kunders tilfredshed? I stedet for at håbe på det bedste, skulle du måske starte en dialog? Find ud af hvordan kundeoplevelsen er i din butik og om dine kunder er villige til at anbefale dig til andre.

Analysér

Følg dine kunders tilfredshed fra dag til dag med vores online rapporter. Download resultaterne og find frem til hvad der betyder noget for dine kunder. Vores intuitive system er designet til at give dig det mest effektive spørgeskemaværktøj.

Reagér

tabsurvey gør aktiv handling endnu nemmere med påmindelser. Samtidig kan vores dashboards hjælpe dig med at fastsætte, følge og nå dine nøgletal. Dermed kan vores software give dig data, som igangsætter konkret handling.

"Du kan ikke forandre, hvad du ikke måler"

Øg kundetilfredsheden

Brug vores værktøj til at få styr på kundeoplevelsen. Mål på serviceniveauet og fokusér på de forbedringer, som kan hjælpe til at beholde og tiltrække nye kunder, som igen kan bidrage til en højere profit.

Mange af vores kunder bruger Net Promoter Score (NPS) eller tilfredshedsmålinger i deres customer experience management. Måske kunne du påvirke kundernes købsparathed, hvis du havde en mere opdateret viden om deres tanker og behov? Lyt og øg kundetilfredsheden!

Øjeblikkelig kundefeedback

tabsurvey ser på feedback som andre ser på ferskvarer. Jo længere tid feedbacken er undervejs, jo mere mister den sin gennemslagskraft og værdi. Vi tror på at give dig en direkte kommunikationslinje til kunden – hele tiden, så du kan reagere, mens serviceoplevelsen stadig er frisk deres hukommelse.

Dette vil give dig muligheden for at gå efter den ypperste kundeservice og dermed forbedre din konkurrencemæssige fordel. Vær lydhør overfor dine kunders friske svar. Ville du nogensinde nøjes med gammel mælk? – hvorfor så nøjes med gammel feedback?

18
sprog på app'en
10.207
Downloads i App Store
11514256
mennesker involveret

Designet til iPad’en

Tabsurvey startede ikke med at lave linkundersøgelser til e-mails og webbrug for siden at hoppe med på tabletbølgen. Vores software blev skabt til iPad’en fra starten, og det skulle vores intuitive platform også gerne bevidne.

Funktioner til alle behov

Om du ejer en lille café, og er nysgerrig efter dine kunders oplevelse, eller om du arbejder med kundetilfredshed i en større kæde, så er vi ret sikre på, at vi har noget, der matcher dine behov.

Spørgeskemaskabeloner

Mere end 10 års erfaring i spørgeskemabranchen har lært os en ting eller to om spørgeskemaer. Vi er derfor overbeviste om at uanset hvilket problem, du gerne vil løse, så har vi en skabelon til det.

Ufattelig enkelt at bruge

Med tabsurvey er der ikke brug for at ringe til IT-afdelingen. På grund af den måde vi har designet værktøjet, vil du være i gang indenfor et par minutter!

Dedikeret e-mail support

Hvis du har spørgsmål, eller har brug for hjælp til at løse et problem, så vær helt rolig. Vores support team sidder klar til at hjælpe dig.

Data gemt i skyen

Vi ved at datasikkerhed er vigtig for dig. Derfor bruger vi en af verdens førende hosting partnere til at sikre, at der bliver passet godt på dine data.

Ikke klar til at gå i gang endnu? Så skulle du måske besøge vores cases for at lære mere om, hvordan man kan bruge tabsurvey.